Pada usia 41, ia harus menjalani operasi untuk menyelamatkan nyawanya, mengganti katup dan membentuk kembali dinding jantungnya. Namun kondisinya terus memburuk. Pada bulan Januari 2010, ia dimasukkan dalam daftar transplantasi jantung, tapi waktu semakin habis tanpa ada donor yang muncul.
"Keadaan jantung Troy sangat buruk sehingga pompa jantung tradisional tidak akan cukup lagi," jelas ahli jantung Troy Dr Doug Horstmanshof. "Jadi, kami memutuskan untuk mencoba sesuatu yang berbeda - mengganti jantung secara keseluruhan."